1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady korzystania ze strony internetowej cloud-quartz.com oraz świadczenia usług serwisowych przez cloud-quartz.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych warunków.
2. Definicje
- Usługodawca - cloud-quartz z siedzibą w Warszawie
- Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem cloud-quartz.com
- Użytkownik - osoba korzystająca ze strony lub usług
- Usługa - usługi serwisowe w zakresie naprawy i konserwacji chłodnictwa komercyjnego
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Naprawa i konserwacja urządzeń chłodniczych
- Interwencje awaryjne 24/7
- Przeglądy techniczne
- Diagnostyka i optymalizacja systemów chłodniczych
- Modernizacja układów sterowania
4. Zasady korzystania ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem
- Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie strony
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
5. Proces zamawiania usług
Zamówienie usługi następuje poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
- Wybór interesującej usługi z listy dostępnych opcji
- Podanie danych kontaktowych oraz opisu problemu
- Wysłanie zgłoszenia poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij zgłoszenie"
- Otrzymanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia
Po otrzymaniu zgłoszenia, przedstawiciel usługodawcy kontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów i terminu realizacji.
6. Warunki realizacji usług
Realizacja usługi następuje po:
- Uzgodnieniu terminu wykonania
- Przeprowadzeniu wstępnej diagnostyki
- Przedstawieniu i zaakceptowaniu kosztorysu przez klienta
- Potwierdzeniu zlecenia przez użytkownika
7. Ceny i płatności
Ceny usług podane na stronie są cenami orientacyjnymi w złotych polskich (PLN) i mogą ulec zmianie po przeprowadzeniu szczegółowej diagnostyki.
Ostateczna cena jest ustalana indywidualnie i przedstawiana w kosztorysie przed rozpoczęciem prac.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, zgodnie z wystawioną fakturą.
8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Przerwy w działaniu strony spowodowane siłą wyższą
- Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzeń przez użytkownika
- Niemożność realizacji usługi z przyczyn niezależnych od usługodawcy
- Treści publikowane przez użytkowników
Odpowiedzialność usługodawcy ograniczona jest do wysokości rzeczywiście poniesionych szkód bezpośrednich.
9. Gwarancja
Na wykonane usługi udzielamy gwarancji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Szczegóły dotyczące gwarancji określane są w protokole serwisowym wydawanym po wykonaniu usługi.
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane osoby zgłaszającej
- Numer zlecenia lub faktury
- Szczegółowy opis problemu
- Oczekiwania użytkownika
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
11. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na stronie, w tym teksty, grafiki, loga i zdjęcia, są chronione prawem autorskim i należą do usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właściciela praw.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
13. Linki zewnętrzne
Strona może zawierać linki do stron zewnętrznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i polityki prywatności tych stron.
14. Zmiany warunków
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Użytkowania.
Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy ich publikacji, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od opublikowania.
Korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
15. Rozstrzyganie sporów
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby usługodawcy.
16. Postanowienia końcowe
W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują swoją moc.
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie.
17. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszych warunków lub świadczonych usług prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa
Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026